多种联系方式
无论你是想反馈某组传奇私服新开区服的问题、举报虚假开服信息，还是希望提交自己的区服收录申请，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按事项类型选择对应通道。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线反馈：站内"问题反馈"入口，支持上传截图
- 响应时间：工作日 6 小时内，非工作日 24 小时内
运营方开服信息提交
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 提交内容：区服名称、版本类型、开服时间、线路节点、参数表
- 审核周期：1–2 个工作日
商务与合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00–18:00）
- 地址：中国·某市某区某路 000 号 000 室（占位）
工作时间与服务承诺
平台客服工作时间为每周一至周日 09:00–22:00（北京时间），其中人工在线客服集中在 10:00–20:00。开服信息审核团队每日 09:00、14:00、20:00 三个时段集中处理提交，紧急新开区服可申请加急审核。
| 事项类型 | 承诺响应时间 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 虚假开服举报 | 6 小时内 | 24 小时内核实并处理 |
| 区服信息纠错 | 12 小时内 | 48 小时内更新 |
| 开服信息提交 | 1 个工作日 | 1–2 个工作日完成审核 |
| 账号与隐私相关请求 | 24 小时内 | 7 个工作日内完成 |
我们承诺：对每一条有效举报都会给出处理结果反馈；对涉及充值纠纷的区服，会在核实后标注风险提示，但本站不介入玩家与运营方之间的具体经济纠纷。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请按下表选择最直接的对口部门：
- 内容审核部：负责开服信息真实性核验、虚假区服下架、参数纠错。适合举报与纠错类问题。
- 运营合作部：负责区服收录、展示位申请、商务合作。适合运营方提交与洽谈。
- 技术客服：负责客户端安装、推送异常、页面加载等技术问题。
- 隐私与合规：负责个人信息查询、更正、删除等请求，邮箱 [email protected]（占位）。
若你不确定属于哪一类，可先发送至总邮箱 [email protected]（占位），我们会转交对应部门。
常见问题与快速解答
Q：提交的区服多久能上线？
资料齐全的情况下通常 1–2 个工作日。若参数表缺失或开服时间不明确，会退回补充后重新排队。
Q：发现虚假开服或跑路服怎么举报？
通过站内反馈入口或 support 邮箱提交，附上区服链接与截图，我们会在 24 小时内核实处理。
Q：可以要求删除我提交的个人信息吗？
可以。发送请求至 privacy 邮箱，说明账号与请求内容，我们会在 7 个工作日内完成处理。
Q：电话客服为什么有时无人接听？
电话线路仅在工作日 10:00–18:00 开放，其余时段请使用邮箱或站内反馈，响应同样及时。